Hallo.

Wij maken online bedrijven schaalbaar en laten deze explosief groeien.

SCALABLES is geen dertien in een dozijn marketing bedrijf die alléén voor meer bezoekers en omzet zorgt. Nee, SCALABLES is jouw partner die je helpt met álle facetten van e-commerce. We optimaliseren je organisatie, strategie, supply chain, development, data, marketing, order handling en overige processen. We laten je een veel hoger toerental draaien en staan garant voor hogere productiviteit, lagere kosten én meer omzet.

Online marketing UX Shipping PIM CRM eCom Platform PSP Warehouse First Party Cookies App Development Data Consultancy Inkoop ERP Integraties Customer support

We fungeren daarnaast als navigator die je door de jungle aan e-commerce oplossingen, integraties, partners en veranderingen navigeert. Zodat jij weer inzicht, regie en controle over je e-commerce krijgt.

Kassasysteem CDP ESP GDPR

Wij zijn SCALABLES

Jouw nieuwe e-commerce partner. Jouw vraagbaak en rots in de branding. Zie ons als actieve medevennoot binnen je organisatie, zonder dat we een stuk van de pizza willen bezitten. Wij brengen onze kennis, ondernemend vermogen en netwerk op het gebied van e-commerce in, en voegen dit samen met jouw expertise van branche en product. Jij bent immers de beste in jouw business, wij in e-commerce. Een WIN WIN.

Thijs van Weerderburg, bouwde 1.500+ webshops met Shopmonkey
Thijs Roosendaal, ex Partner Manager Google

Ons doel:

Ambitieuze online bedrijven de beste, meest toonaangevende en grootste in hun branche maken. Door onze inbreng zorgen we ervoor dat jij geen kansen meer laat liggen, en maak je voortaan slimmere keuzes die leiden tot een schaalbaar en gestroomlijnd fundament dat (oneindige) groei aankan. Groei zonder groeipijnen; hassle-free groei. Groei terwijl we tegelijkertijd een hogere ROI realiseren, met tevens een hogere bedrijfswaardering tot gevolg.

 

We gaan jou fundamenteel schaalbaar(der) maken…

Een solide ondergrond

Investeren in een stroef lopende molen is zonde, dus zorgen we eerst voor een goed geoliede machine, die een veel hoger toerental aankan. We beginnen bij het optimaliseren van de organisatiestructuur en je product, en bekijken of je de juiste mensen, partners en tools aan boord hebt.

Werken vanuit het juiste systeem

We helpen je met het inrichten van een omnichannel proces dat geschikt is voor jouw doelgroep, budget en doelstellingen. Een efficiënter proces dat kosten bespaart, gemak oplevert, een hogere productiviteit levert, je schaalbaar maakt en (véél meer) groei aankan.

Procesoptimalisatie

Van inkoop, fotografie en contentverwerking, tot picken, packen, shipping en retourneren; wij helpen bij het optimaliseren en automatiseren van de volledige supply chain naar een schaalbaar, efficiënt, meetbaar en rendabel geheel. We werken naar een proces waarbij je zonder hoofdpijn x2 kan. Of x10. Of x100.

Automation & Innovation

E-commerce is een moeras aan integraties, platformen, marketing oplossingen, kassasystemen, boekhoudkoppelingen, ERP, CRM, payments, apps, shipping oplossingen en nog veel meer. Wij geven jou de regie over je e-commerce terug en zorgen voor uitsluitend naadloos integreerbare platformen en oplossingen die wél bijdragen aan schaalbaarheid en groei.

…en laten je groeien!

Met kennis en know-how aan boord op o.a. de volgende specialisatiegebieden:

SEA / Shopping

In alle SEA campagnes die wij tot op heden checkten, konden we 20 tot ruim 50% (!) besparen. Met die check alleen al verdienden we onszelf meteen terug. We weten hoe SEA en Shopping campagnes moeten renderen, filteren campagnes met een lage ROAS score, zorgen voor de juiste data en interpretatie hiervan, en bovenal; we zetten je huidige marketingpartners op scherp, sturen bij waar nodig en laten je huidige marketingcampagnes véél beter renderen.

Marketing algemeen

We benaderen je marketing vanuit het ‘helicopterperspectief’. We helpen je alle marketingkanalen aan elkaar te knopen om zodoende optimaal rendement gecombineerd uit alle verschillende kanalen te realiseren. Want iets waar je links aan trekt, terwijl er rechts ergens anders aan wordt getrokken, is inefficiënt, kostbaar en gewoonweg zonde.

Data Management & Measurement

Wanneer we een audit uitvoeren, is het in 100% van de gevallen zo dat de totale door partners van onze klanten geclaimde omzet minstens 2x de daadwerkelijke omzet bedraagt. Dat komt door onjuiste data. Wij zorgen ervoor dat je datamanagement dusdanig wordt geïmplementeerd dat volledig in kaart wordt gebracht waar welke omzet vandaan komt. Want meten is weten.

Re-platforming

We adviseren en begeleiden in de keuze voor het juiste platform. Van maatwerk tot aan open source en SaaS; we weten welk platform geschikt is voor jouw business, doelgroep en budget. Schaalbaarheid, time-to-market en controle over kosten zijn hierin key.

Development

Voor ieder platform en iedere oplossing of integratie, weten we de geschikte developers. We bewaken de balans tussen marketing en development en zorgen dat je de regie over hosting-, onderhoud- en developmentkosten weer in handen krijgt.

Bedrijfsstrategie

Wij zijn ondernemers en hebben in de afgelopen 12 jaren diverse bedrijven gehad, verkocht of erin geparticipeerd. We denken met je mee op het gebied van algemene bedrijfsstrategie, maar bijvoorbeeld ook op het gebied van cashmanagement, fiscaliteit, afschrijvingen en nog veel meer.

CDP (Customer Data Platform)

Een platform dat al je databronnen koppelt, opschoont en zorgt dat alle relevante informatie van je klanten op één plek beschikbaar is. Dat is overzichtelijk, maar het helpt je ook om je marketing op individuele kopers of klantsegmenten af te stemmen. Wij helpen je om je marketing gepersonaliseerd en geautomatiseerd te maken en een actueel 360-graden-klantprofiel op één plek te realiseren.

Marketing automation

Het proces naar marketing automation is complex, maar levert je een hoop op. Het laat marketing & sales met elkaar praten en zorgt voor meer conversie en kwalitatieve leads, omdat je betere marketing met minder tools kunt doen. De realisatie van marketing automation is iets waar we je bij helpen.

Optimalisatie van aanbod

Aan de hand van data verlenen we inzicht in hoeverre je aan de verwachtingen van jouw klanten voldoet. Want, bied je wel het juiste product? Zoeken jouw bezoekers niet dat ene merk of dat ene maatje die uitloopt en niet meer op voorraad komt? We kijken daarnaast niet alleen vandaag, maar ook naar de data en trends die ons vertellen waar men mórgen naar op zoek is.

Inkoopmanagement

Van het automatisch doorbestellen bij (de goedkoopste) leveranciers, tot aan automation op het gebied van productdata; met onze know-how van content management, EDI’s, PIM-systemen en overige automation oplossingen, adviseren we je hoe het inkoopproces efficiënter kan worden ingericht en hoe je bespaart op overheadkosten.

Content management en product automation

Door het inbrengen van onze expertise op het gebied van content management (zoals toevoegen van content, productfotografie, meta data etc.), realiseren we slimme product automation wat je marketing en productiviteit ten goede komt, maar er bovenal voor zorgt dat je sneller dan de concurrent met nieuw (en rijker) aanbod komt.

Customer Journey

De customer journey is belangrijker dan ooit. Niet alleen in het kader van front-end technische conversieoptimalisatie, maar met name het correct interpreteren van data, om zodoende beter aan de verwachting van de consument te voldoen. Wij vertellen je hoe dat werkt.

UX/CX en CRO

We hebben ervaring op het gebied van front-end development, user experience en Conversion Rate Optimization. We geven jouw developers en vormgevers advies met betrekking tot front-end technische optimalisatie, design en functionaliteit, en verhogen daarmee conversie, maar ook een hogere orderwaarde.

Retourmanagement

We weten hoe het totale retourproces efficiënter en inzichtelijker kan. We vertellen je hoe je naast het volledig automatiseren van je retourproces ook inzicht krijgt in hetgeen nog onderweg terug is, of wat de redenen van retourneren zijn. We organiseren automatische retouraanmeldingen, verwerkingen, afschrijvingen, terugbetalingen en meer.

Verleggen (lands)grenzen

Draait je business goed in NL en BE? DE, FR en opkomende e-commerce markten zoals SPA, POR en overige landen kennen een veel grotere afzetmarkt, en zijn daarmee een flinke kans. De marktbenadering en fiscale beren op de weg zijn echter niet misselijk. Wij helpen je nieuwe markten te ontdekken én succesvol te betreden.

First Party Cookies

Het belang van zelf cookies beheren wordt alleen maar groter. Wij kunnen je transitie van Third Party naar First Party cookies begeleiden, zodat je data en measurement helemaal klaar voor de toekomst is. Hiermee zorg je voor een betere gebruikerservaring, een verrijking van je klantdata en de eerste stap naar een onovertroffen customer journey

Data-driven attributie optimalisatie

Een aankoop gebeurt meestal niet direct. Ook je klanten komen vanaf verschillende kanalen op je website terecht. Maar welk kanaal krijgt nou welke waarde van de aankoop toebedeeld? En hoe optimaliseer je je marketingcampagnes vervolgens? Wij helpen je om je meetbaarheid en attributie in te richten.

Verhogen merkloyaliteit

Je merkloyaliteit verhogen kan op veel verschillende manieren. Van branding tot een loyaliteitsprogramma. Van klantbeleving tot een extra touch om klanten langdurig voor je te winnen. Wij helpen je de juiste keuze te maken en zorgen dat je customer lifetime value verhoogt.

Customer Support

We richten het proces van customer support efficiënter in, zorgen dat alle communicatiekanalen in één postvak binnenkomen, antwoorden worden geautomatiseerd, het presteren van klantenservicemedewerkers inzichtelijk wordt, én we zorgen ervoor dat medewerkers niet alleen support leveren, maar ook bijdragen aan extra sales.

Verhogen orderwaarde en Cross Selling

Door middel van het correct bijhouden en interpreteren van data, in combinatie met optimalisatie van UX en productaanbod, vertellen we hoe je de gemiddelde orderwaarde omhoog krikt en méér (bij)verkoopt.

ERP

Een misvatting van veel ondernemers is dat ze hun e-commerce systeem als ERP gebruiken. Onze filosofie; je e-commerce systeem is een middel, en mag nooit een doel op zich zijn. Wanneer je e-com systeem slechts als verkoopkanaal fungeert, en een ERP-oplossing als basis wordt gebruikt, ben je zowel in de breedte als in de diepte schaalbaar(der). Wij adviseren je m.b.t. de inrichting van ERP en het optimaliseren van het gehele proces.

Retentie

Iets aan een bestaande klant verkopen is goedkoper en gemakkelijker dan een nieuwe klant binnenhalen. Door gebruik te maken van de juiste data en variabelen, adviseren we hoe je jouw klanten omtovert naar terugkerende en meer trouwe klanten.

Customer Lifetime Value

Door het effectiever binnenhalen van nieuwe klanten, de aankoopfrequentie en orderwaarde te verhogen en retentie te verbeteren, creëer je een hogere Customer Lifetime Value. Allemaal zaken waar we een optimalisatieslag gaan maken en zodoende je winst te verhogen.

Price automation

We begeleiden het schrapen van price-data van jouw klanten, het vergelijken hiervan en het geautomatiseerd wijzigen van jouw prijzen en marges. We zorgen ervoor dat je altijd concurrerend bent op prijs, en besparen kosten op het moment dat marges Vs kosten onder druk komen te staan.

Toon meer…

What’s in it for you?

We realiseren een hogere ROI…

…door kennis in te brengen,

productiviteit te verbeteren,

kosten te verlagen

en omzet te verhogen.

…waardoor je bedrijfswaardering omhoog schiet!

En we onszelf meteen al terugverdienen.

Sounds good, right?

Minimale commitment 3 – 6 maanden

    One more thing

    Naast dat we door kostenbesparing, procesoptimalisatie en het grijpen van low hanging fruit al een rendabele investering zijn, vormden we een extra component om het terugverdienproces nóg tastbaarder te maken:

    Gaan we samenwerken, dan lift je direct mee op collectieve (inkoop)deals die we reeds al voor je hebben uit onderhandeld. Via SCALABLES betaal je minder voor payments, shipping, packaging en andere integraties en oplossingen, én geniet je van betere condities, zoals kortere uitbetalingstermijnen, meer bezorgopties en méér!